お茶の店 茶夢 ゆっくりのんびり・・・ほ〜っとする時間を持ちたいと思ったら
今日はお茶にしませんか?
人気のオリジナルブレンド茶のほか、地元狭山、お茶処静岡のお茶など、
厳選したこだわりのお茶を日本各地にお届けします。
そのほか 常滑焼・万古焼の茶器や茶香炉などデザインと使い勝手に
こだわって取り揃えております。
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ご注文からお届けまで
お客様に安心してお買い物をしていただくためのご説明です●
●ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください●

■ご注文方法について ご希望の商品がありましたら、数量を選択し、「カゴに入れる」ボタンを押してください。
また、電話・FAXでもご注文をお受けします。

■お支払い方法について お支払いは郵便振替か銀行振込による先払い、または代金引換をご利用ください。

■送料について ご注文5,400円以上で県内送料無料、他地域では送料割引になります。
お茶をお買い上げいただくことで送料はよりお安くなります。
10,800円以上で全国送料無料ですm(_ _)m

■お届けについて 当店では梱包及び発送の際に細心の注意をはらい、出来るだけ簡易包装を心がけます。
豪華でステキなパッケージはとても魅力的ですが、コストもかかります。
無駄なものは極力省き・・・当店は中身で勝負します!!

返品・交換について 商品到着後1週間以内にお願いします。返品前に返品理由等お知らせください。

■ギフトについて ご贈答用にラッピングを無料で承ります。お気軽にお申し付けください。

■その他 埼玉県秩父郡市近郊で配達可能な地域にお住まいのお客様へは無料で配達させていただきます。
引き出物等のご注文も承ります。ご相談ください。


ご注文方法

ご希望の商品がありましたら、数量を選択し、ボタンを押してください。

「買い物カゴ」の画面が表示されますので、数量・価格にお間違いがないか、ご確認ください。

その後もお買い物を続けられる時はブラウザの「戻る」ボタンで戻るか、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
お買い物の途中でカゴの中身を確認したいときはボタンを押してください。
カゴの中の商品を削除したい場合は「削除」を押してください。

万が一、お客様のブラウザで買い物カゴが正常に作動しない場合は、こちらのご注文フォームの内容をコピーし、
  メールでご注文をお願いします。

電話・FAXでもご注文をお受けします。
FAXの場合も、注文フォームと同じ内容をFAX用紙にご記入のうえ必要事項の記入漏れのないようご確認の上送信してください。


ネットでのご注文は24時間、電話・FAXはAM9:00〜PM7:00まで ご注文お待ちしております。
(日曜日は休業とさせていただいております。その他不定期の休みや、メールの送受信・電話受け付けのみをお休みさせていただく日もございます。
お手数ですが
営業日カレンダーからご確認をお願いします。)


 電話・FAXでのご注文、お問い合わせは・・・0494−66−0330
 「インターネットを見て注文したい」とおっしゃっていただけるとスムーズです。
     
ご注意! お茶の店茶夢関連のご注文やお問い合わせはお茶の店茶夢店長@新井が
           担当させていただいております。
           お電話をいただいた際に留守にしている場合もございます。何とぞご了承ください。


            当店はお茶の新井園のインターネット姉妹店です。お茶の新井園は実店舗がございます。
            電話はお茶の新井園と茶夢を兼用しておりますのでお客様からのお電話には
             『はい、新井園です(^^)』と出ます。「あっ!間違えた!」と思って切らないでくださいね〜m(_ _)m



※記載されている商品の画像やサイズについて

 商品写真やサイズは正確に記するようにしていますが、商品の性質上、柄の出方や大きさが若干
 異なる場合がございます。
 これは手作りのものであるため、また、やきものを一つ一つ焼成するために生じるものです。
 また、色の出方など現物と若干異なる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
 

商品は在庫切れの場合もございます。
  商品は実店舗と共用しているますので、“在庫なし”の記載があるもの以外にも、ご注文のタイミングや
  個数によって、お届け出来ない場合や、お取り寄せとなる場合もございます(取り寄せの場合1ヶ月前後)。
  あらかじめご了承ください。


ご注文内容を確認次第、メールにてご連絡差し上げます。
また、住所、連絡先の確認のためにお電話をする場合もございます。ご了承ください。

万一ご注文から2営業日を過ぎてもメールが届かなかった場合には何らかの原因で注文をお受け出来ていない場合もございます。
お手数ですが 
メール にてその旨をご連絡下さい。


お支払い方法

お支払いは郵便振替か銀行振込による先払い、または代金引換をご利用ください。

ご注文後2週間以内に払い込みをお願いします。
2週間を経過してもご連絡のないままご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルされるものと判断いたします。


1.郵便振替(先払い)

   
まずは、ご注文時、当店からの払込用紙の郵送が「必要」か「不要」か
   お選びください。

     ゆうちょ銀行に口座をお持ちで直接口座から振替られる場合など、払込用紙が不要な場合は
    『払込用紙の郵送不要』をお選びください。


  ●「郵便振替(当店から払込用紙を郵送します)」を選んだ場合

     ご注文後、当店から確認メールをお送りします。
        ↓
     手数料無料で入金できる払込用紙を郵送いたしますので、到着しましたら
     ご入金をお願いします。

        ↓
     ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に商品を発送します。営業日カレンダー
      ※ゆうちょ銀行からの入金通知は、ご入金の手続きをしていただいた日から
       3日前後(日祝除く)かかります。


     お急ぎの場合は不向きです。地域、お支払い時期などにもよりますが、日祝と当店休業日を除く
     7日以内のお届けをご希望の場合は、他のお支払方法をお選びいただいたほうが安心です。






  ●「郵便振替(払込用紙の郵送不要)」を選んだ場合

     ゆうちょ銀行に口座をお持ちで手数料無料で直接口座から振替られる場合など、
     払込用紙が不要な場合はこちらをお選びください。

     ゆうちょ銀行窓口に備え付けの青色の用紙で払い込んだ場合など、当店から用紙をお送りせずに
     払込をした際に発生した手数料は、お客様負担
になりますので予めご了承ください。


     ご注文後、当店から確認メールをお送りします。
     ご確認のうえご入金をお願いします。ご請求書等はお送りしません

        ↓
     ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に商品を発送します。
営業日カレンダー
      ※電信扱いでご入金いただいた場合は当日中にご入金確認ができます。




     万が一、お振込み金額に過不足が生じた場合は、ご連絡いたします。
     解決まで商品の発送はいたしません。ご了承ください。
     過剰分を返金する場合は、それにかかる手数料等はご負担願います。





合計ご請求金額=商品代金(税込み)+送料
         振替先: 00160-1-560014
                お茶の店茶夢(オチャノミセチャーム)






2.銀行振込(先払い)
  
   ご注文後、当店からメールをお送りします。合計ご請求金額と振込先をお知らせいたしますのでご確認のうえ
   ご入金ください(ご請求書等は郵送しません)。
   
振込手数料はお客様にてご負担ください
   ↓
   ご入金確認後、通常2〜3営業日以内に商品を発送します営業日カレンダー


        
万が一お振込み金額に過不足が生じた場合は、ご連絡いたします。
        解決まで商品の発送はいたしません。ご了承ください。
        過剰分を返金する場合は、それにかかる手数料等はご負担願います。

合計ご請求金額=商品代金(税込み)+送料
          振込先: 埼玉りそな銀行 皆野支店
                 普通3737087
                 新井千恵 






3.代金引換(代引き手数料一律260円お客様にてご負担ください)

   ご注文後、通常2〜3営業日以内に商品を発送します営業日カレンダー

    ↓
   商品お受け取り時に、代金をお支払いください。


合計ご請求金額=商品代金(税込み)+送料+代金引換手数料(260円)
                                 ※代引き手数料はお客様負担でお願いします。






ギフト等でご注文主様とお届け先が異なる場合は郵便振替銀行振込のいずれかをご利用ください。








送料について

お届けには、ゆうパック、ヤマト運輸、レターパック500、メール便のいずれかを
利用します。


代金引換や、お届け日や時間帯のご希望がある場合ゆうパックまたはヤマト運輸を利用します。

その他の場合はサイズや重さなどを考慮して、ゆうパック、ヤマト運輸、レターパック500、メール便のいずれかでお送りいたします。
レターパック500、メール便を利用により送料が変更になる場合は、注文確認メールにてご連絡いたします。



夏季はクール宅急便をご利用いただけます。
お茶をご注文の際にご利用ください。
輸送中、高温によるお茶の劣化を防ぐため、お勧めします。
●クール宅急便利用料(夏季)・・・210円(“レジ画面”に選択欄があります)
   ※急須などの陶器を一緒にご注文の場合もクール宅急便に同梱になります。


ご注文金額が5,250円以上10,500円未満でお茶のご注文がある場合も、買い物カゴのシステムの都合により、
【お茶以外の商品のみ】の送料の金額が計算されてしまいます。
表示の送料よりさらに300円引きになります。
後ほど当店からお送りするメールで訂正いたしますので、ご了承ください。
●ゆうパック、ヤマト運輸利用送料一覧表

お届け先 ご注文金額が
5,250円
(税込)
未満
ご注文金額が
5,400円(税込)以上10,800円未満
ご注文金額が
10,800円
(税込)
以上
1.【お茶のみ】
2.【お茶+その他の商品】
  のご注文
【お茶以外の
 商品のみ】
 のご注文

埼玉


510円 無料 310円 無料

東京,千葉,神奈川,群馬,栃木,茨城,
山梨,長野,新潟,宮城,山形,青森,
岩手,秋田,福島,静岡,愛知,岐阜,
三重,石川,富山,福井

610円 110円 410円

滋賀,京都,兵庫,大阪,奈良,和歌山

710円 210円 510円

鳥取,岡山,島根,広島,山口

香川,徳島,愛媛,高知

820円 320円 620円

北海道

920円 420円 720円

大分,宮崎,福岡,佐賀,熊本,長崎,鹿児島

1,030円 530円 830円

沖縄

 1,130円 630円 930円

お茶以外の商品(急須や湯呑など)をご注文で、ご注文金額が5,400円(税込)以上10,800円未満なら、
お茶をちょっとでもプラスすれば送料がお得に!!

※例(東京都にお住まいの方の場合)
      5,400円の急須を1つお買い上げ⇒
5,400円送料410円⇒⇒合計5,810円
      5,400円の急須を1つ、玄米茶(310円/200g)を1つお買い上げ⇒5,400円+310円送料110円⇒⇒
合計5,820円
      
お支払い金額を10円プラスするだけで、玄米茶200gが買えます!!
                (代金引換の場合は他に手数料260円がかかります)

お客様へ直接手渡しし、受領印または署名をいただきます。


レターパックを利用する場合の送料
※代金引換の場合は利用できません。
 お届け日指定、時間指定のある場合は利用できません。
 表示の送料は、お届け先1ヶ所あたりの送料です。
お届け先 ご注文金額が
5,400円(税込)
未満
ご注文金額が
5,400円(税込)
以上
全国一律
(専用封筒に入れることが
できる形状と大きさのものに限る)
510円 無料

レターパック500の専用封筒とは・・・A4サイズの用紙が250枚程度入る大きさの封筒で、縦横のサイズは248mm×340mm。

お茶の種類により量は異なります。ほうじ茶のようなカサばるお茶と粉末緑茶では専用封筒に入る量が異なります。
   ※例  『煎茶600g+箸置き5個』   『粉末緑茶1kg』 など。

クールグリーンデラックスや抹茶などの缶詰のお茶、業務用の1kg入り袋のお茶,、2本入り以上の箱詰めのお茶等は
規定のサイズを超えるため、EXPACK500を利用できません。

セット商品やギフトなどまとめてラッピングする場合や、お茶の組み合わせによっては専用封筒に入らない場合がございます。
ご不明な点はお問い合わせください。
ご注文商品ごとのレターパック500利用の可否は注文確認メールでご連絡します。

お客様へ直接手渡しし、受領印または署名をいただきます。
詳しくは ゆうびんホームページ


●メール便を利用する場合の送料
※代金引換の場合は利用できません。
 お届け日指定、時間指定のある場合は利用できません。
 表示の送料は、お届け先1ヶ所あたりの送料です。
お届け先 ご注文金額が
5,400円(税込)
未満
ご注文金額が
5,400円(税込)
以上
全国一律
(A4サイズの封筒に入り、厚さが
1cm以内で収まるものに限る)

82円 規定サイズ内での
当店取扱商品は
ございません。

※例  煎茶=200g 
当店で扱っている商品の中で、メール便で送ることができる最も高額商品は、
最高級静岡煎茶(2160円/100g)×2=
4,320円 です。

カサばるお茶、100g袋より大きい袋詰めのお茶(業務用・玄米茶・抹茶入り玄米茶の200g入袋)、クールグリーンデラックスや抹茶などの缶詰のお茶、2本入り以上の箱詰めのお茶等等は規定のサイズを超えるため、メール便を利用できません。
ご注文商品ごとのメール便利用の可否は注文確認メールでご連絡します。


ご不在でも商品をお受取いただけて便利。
ポスト投函、あるいは玄関先に配達されるため不都合がございましたらご連絡ください。別の配送方法に変更させていただきます。
盗難、紛失を防ぐため出来るだけ早くポストから出してください。

特に、お茶の場合は高温や急激な温度湿度の変化に弱いのでご注意ください。
当店では盗難、紛失の責任は負いかねますのでご了承ください。

※上記送料について
 上記の送料は、個人のお客様、または企業・団体様などの通常の業務用等の商品をお送りする場合の送料です。
 個別に交渉対応させていただいておりますお客様は、対象外となります。ご了承くださいませ。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
メール⇒
support@tea-charm.com





お届けついて

通常、郵便振替・銀行振込による先払いの場合はご入金確認当日〜2,3営業日中に、
代金引換の場合はご注文後2,3営業日中に商品を発送します。

営業日カレンダー


◎配送日の指定もできます。

 ◇特にご指定がある場合は、確実にお届けするため、3営業日以降の日をご指定ください。
  
(翌・翌々営業日のお届け指定はお約束出来かねます。あらかじめご了承ください)


 ◇商品は在庫切れの場合もございます。
  商品は実店舗と共用しているますので、“在庫なし”の記載があるもの以外にも、ご注文のタイミングや
  個数によって、お届け出来ない場合や、お取り寄せとなる場合もございます(取り寄せの場合1ヶ月前後)。
  あらかじめご了承ください。


**メーカー欠品の場合は残念ながらご注文をお受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

 ◇郵便振替の場合、ご入金のお手続きの日から入金通知が届くまで3日前後(日祝除く)かかります。
  地域などにもよりますが、
日祝と当店休業日を除く7日以内のお届けをご希望の場合は郵便振替(払込用紙)
  を当店から郵送)以外のお支払方法をお選びいただいたほうが安心です。

発送日までに入金の確認が出来ない場合は、ご希望の日に間に合わないこともあります。


◎ご都合にあわせて、次の時間帯から配達時間帯を無料でご指定いただけます。

お申し込み時にご指定ください。

お届け日や時間帯のご希望がある場合ゆうパックかヤマト運輸を利用します。(送料はこちら
利用する宅配業者により時間帯区分が異なるため、下記時間帯と1時間程度ご指定の時間とずれる場合がございますが
ご了承ください。
午前中 午後-1 午後-2 夕方-1 夕方-2 夜間お届け
9:00〜12:00 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜20:00 20:00〜21:00

※交通事情等により、ご希望に添えない場合もございます。



**大量、または高額のご注文で、当店に在庫が無い場合は、ご入金確認後に業者への発注の手配をさせていただく
 こともございます。その場合、届け日は改めてご連絡いたします。ご了承ください。


お急ぎの場合もお気軽にご相談ください。
出来る限り対応させていただきます。



商品発送後、5日を経過しても、お客様からご連絡がない場合は商品を受理されたものと判断させて頂きます。
お客様が確実に商品を受け取られたかどうか、Web上での追跡サービスにて確認いたします。



返品・交換について

商品到着後1週間以内にお願いします。
返品前にメールかFAX、もしくは電話にてにて返品理由等ご連絡ください。


発送前に商品のチェックは慎重にさせていただきますが、万一商品の発送誤りや破損等があった場合には、まずは当店へご連絡ください。
速やかに対応させていただきます。

商品返送、代替品の送付にかかる送料等は発生しません。

その他お客様のご都合等の理由による返品は、最初の送料の実費(送料無料または割引でお送りした場合も通常料金ご負担いただきます)、代金引換手数料、返品時の送料,返金手数料は誠に申し訳ございませんがお客様負担にてお願いします。

商品キャンセルによる代金のご返金は迅速に手続きをさせていただきますのでご安心ください。

◎お茶の返品について
 当店のお茶に関しましては、品質、味、価格など、自信をもって販売させていただいております。
 しかしお茶は嗜好品であるため、「お口に合わない」というお客様もいらっしゃると思います。
 残念ながらもし、お気に召さなかった場合、一度開封してしまったものでも、
 返品可能です(送料はご負担ください。また、内容量8割以上残っているものに限らせていただきます)。
 その場合今後の参考にさせていただきますので返品理由を必ずお聞かせください。

 ※最初の送料(送料無料または割引でお送りした場合も通常料金をご負担いただきます)、代金引換手数料は
   誠に申し訳ございませんがお客様負担にてお願いします。
   返金の際には、最初の送料の実費(送料無料または割引でお送りした場合もご負担いただきます)と返金手数料、代金引換
   の場合は代金引換手数料を差し引いた金額を返金いたします。


※以下の場合のご返却は原則としてお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
 ・お客様のもとで破損や傷が生じたもの。
 ・ご使用になったもの(お茶は除く)。
 ・当店へ連絡等ないまま1週間以上経過してしまった場合。


ギフトについて
ご贈答用にラッピングを無料で承ります。
お茶のご贈答はこちらから、その他の商品は各商品紹介ページよりお選びいただき、のし紙、リボン、いずれかをご指定ください。

詳しくはこちらをご覧下さい。
                         →ギフトについて


その他
埼玉県秩父郡市近郊で配達可能な地域にお住まいのお客様へは無料で配達させていただきます。
当日〜数日以内に配達させていただきますのでご相談ください。



引き出物等のご注文も承ります(2,000個まで翌日納品可能)。
   (当店より直接配達になりますので原則として埼玉県北部のお客様に限らせていただきます)。
ご要望に応じて調整いたします。お気軽にご相談ください。 
      рO494−66−0330
      mail info@tea-charm.com

商品についてのご要望等ありましたら、お気軽にご相談ください。